Als u bij ’t Juffertje WoonARTelier artikelen bestelt, verklaart u zich akkoord met de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden.
(NB: voor "op maat gemaakte handwerkartikelen" gelden afwijkende Algemene Voorwaarden; worden bij offerte gevoegd)

1. Informatie
   Indien u akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, verklaart u zich tevens akkoord met alle gegevens en details genoemd onder het kopje informatie (bestellen, betalen, leveren, retourneren).
2. Prijzen
   Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
3. Verzendkosten
Voor de verzending van artikelen (die via TNT Pakketservice bezorgd kunnen worden) brengen wij de daarvoor noodzakelijke verzendkosten in rekening. Een overzicht van de verzendkosten kunt u vinden onder het desbetreffende kopje bij informatie (bestellen, betalen, leveren, retourneren).
4. Bezorgkosten
   Voor het laten bezorgen van artikelen (niet mogelijk via TNT Pakketservice) brengen wij kilometerafhankelijke kosten in rekening. Een overzicht hiervan kunt u vinden onder het desbetreffende kopje bij informatie (bestellen, betalen, leveren, retourneren).
5. Bestelling
   Na een bestelling ontvang u direct een bevestiging per e-mail met het bestellingoverzicht en de kosten hiervan, inclusief de verzendkosten.
   Bestellingen worden de eerstvolgende woensdag na ontvangst van de betaling verzonden. TNT Post bezorgt in de regel de volgende dag, mits het afleveradres binnen Nederland is.
   Alle bestellingen worden door ons conform de Algemene Voorwaarden van TNT Post verzonden. ‘t Juffertje WoonARTelier is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging door TNT Post.
   Indien u per ongeluk een verkeerde bestelling hebt ontvangen, zullen wij direct zorg dragen voor het verzenden van de goede artikelen.
6. Retourneren
Mocht een artikel niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling contact met ons opnemen via de contact link. De retourneerkosten zijn voor eigen rekening.
Mocht u een beschadigde zending ontvangen, dan verzoeken wij u ons hiervan binnen 48 uur na ontvangst in kennis te stellen via de contact link. Wij zullen er alles aan doen het probleem zo spoedig mogelijk op te lossen. Er zal dan een afspraak met u worden gemaakt over het retourneren van de zending en de beschadigde artikelen zullen (indien mogelijk) kosteloos door ons vervangen worden. Verzuimt u echter ons in te lichten met betrekking tot vervoersschade of doet u dit te laat, dan vervalt uw recht op garantie.
Mocht u, bij het bezorgen van klein meubelen of een schilderij, afzien van de koop, dan zullen de bezorgkosten plus 10% van het aankoopbedrag (als zijnde administratiekosten) in rekening worden gebracht.
Handgemaakte artikelen kunnen in principe niet worden geretourneerd. ’t Juffertje WoonARTelier houdt tussendoor (in de “maakperiode”) contact met de opdrachtgever (eventueel middels foto’s).
Mochten de handgemaakte artikelen niet aan uw verwachtingen voldoen, dan dient u zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 7 werkdagen) contact met ons op te nemen.
Eventueel kan worden afgezien van de koop, maar dan dient nog 30% van het totale factuurbedrag te
worden betaald (plus de aanbetaling van 50% is een totaal van 80% van de totale aanneemsom).
De handgemaakte artikelen blijven dan eigendom van ’t Juffertje.
7. Privacy
   Alle adresinformatie en persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en zullen nooit aan derden worden verkocht.
8. Aansprakelijkheid
   ‘t Juffertje WoonARTelier kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, zowel lichamelijk, materieel of immaterieel, die het gevolg zou zijn van gebrekkig functioneren of verkeerd gebruik van de door ons verkochte producten.
   Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard dan ook, die het gevolg is van deze internetsite en/of beslissingen die gebaseerd zijn op informatie uit deze site.
9. Model-, prijs- en kleurafwijkingen
   Wij behouden ons het recht voor op prijsafwijkingen en kleine model- en kleurafwijkingen. Deze afwijkingen kunnen niet te allen tijde voorkomen worden. Bij grote afwijkingen in model, kleur en prijs zullen wij u vooraf inlichten. U hebt dan de mogelijkheid de koopovereenkomst kosteloos te ontbinden.
10. Klachten
    Hebt u over onze diensten en/of producten een klacht? Neem dan alstublieft direct contact met ons op via contact. Wij proberen samen met u tot een bevredigende oplossing te komen.